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记一次联通更换套餐过程

由于一些原因,需要把当前的哔哩哔哩22卡换成划算的米粉卡(5元月租,1元1G,用满3元无限量)。

拨打一波10010转人工客服,直接跟他说转套餐为5元日租的米粉卡,然后按照提示输入密码,客服就会说转换成功的话72小时就会有短信通知。

然后,当天下午就收到一条短信

https://blog.whatk.me/wp-content/uploads/2017/09/QQ截图20170916202955.pnghttps://blog.whatk.me/wp-content/uploads/2018/03/QQ截图20180330215800.png

https://blog.whatk.me/wp-content/uploads/2018/03/Snipaste_2018-04-06_20-55-33.png

然后果断再打一次询问原因

然后这次客服小姐姐就跟我讲,没查到上午我有申请过办理转套餐。。。

什么鬼,果断要求她再次转套餐,还是一样,输入密码,转换成功的话72小时就会有短信通知。

刚结束通话大概5分钟左右,10010回拨了个电话给我,她说我办理了“网易云音乐畅听流量包”服务,无法转套餐,需要退订后才能转套餐

然后我果断让她帮忙退订套餐,还是一样,需要输入密码。

完成后继续吃着我刚点的酸辣粉。

 

时间来到第二天

第二天早上08:53给我来了个电话,然而我没接到,却收到了一条短信

https://blog.whatk.me/wp-content/uploads/2018/04/Snipaste_2018-04-06_21-06-52.png

https://blog.whatk.me/wp-content/uploads/2018/03/Snipaste_2018-04-06_20-55-33.png

果断再次打电话过去询问原因

这一次的客服是个小哥哥 = =

然后就balabala,再次输入密码,转换成功的话72小时就会balabala

然后不一会儿就收到一条短信

https://blog.whatk.me/wp-content/uploads/2018/04/Snipaste_2018-04-06_21-12-07.png

嗯,看来是转成功了~https://blog.whatk.me/wp-content/uploads/2018/04/C6OV6SWLV6AP30UWRPLFQ.gif

然后当晚又收到短信

https://blog.whatk.me/wp-content/uploads/2018/04/Snipaste_2018-04-06_21-11-37.png

https://blog.whatk.me/wp-content/uploads/2018/04/C6OV6SWLV6AP30UWRPLFQ.gif成功石锤了~

同时“手机营业厅”APP里也会显示下个月生效套餐等信息

总结

申请转换套餐的话一次电话不行就多打几次,再不行就工信部投诉大法

申请套餐时记得要把增值服务给退订(例如网易云音乐畅听流量包等)

通常10010会再次联系你确认转换,没接到的话也要自己再次打电话过去确认

转换套餐会在次月生效

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    月影西沉

    我一般都是微信公众号找人工客服改套餐,除了联通的天神卡和目前的星粉卡需要发送身份证照片到联通的邮箱之外,其余的只要说一遍,当天就能办理成功,次月生效,联通的办事态度还是比较不错的,不像电信,客服电话死活打不通

    1年前回复
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      Whatk博主

      @月影西沉: 我以为公众号不能改所以我打了10010。。。。
      电信没用过,移动的转套餐也是只要一个电话就行了。

      1年前回复
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    LutMing

    这么久的大王卡+四川电信学子卡,不过我这里用学子卡网速倒是很卡,我倒是想去注销了。还多了一张bilibili卡,还在考虑怎么处理这张卡,想去换一下套餐,搞成米粉卡,嘿嘿嘿 :!:

    1年前回复

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由于一些原因,需要把当前的哔哩哔哩22卡换成划算的米粉卡(5元月租,1元1G,用满3元无限量)。 拨打一波10010转人工客服,直接跟他说转套餐为5元日租的米粉卡,然后按照提示输入密码…
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2018-04-06